Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Digitale Produkte

Jeder Nutzer und Kunde der Website BirdPass wird aufgefordert, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) und die Datenschutzrichtlinie zu lesen. Die bedingungslose Akzeptanz der ANB und AGB durch den Kunden ist erforderlich, bevor ein Konto auf der Website BirdPass erstellt und digitale Produkte oder Dienstleistungen erworben werden können.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden geschlossen zwischen:

Einerseits der Gesellschaft Netpartage, Betreiberin der Website BirdPass https://www.birdpass.fr, eine Gesellschaft mit vereinfachtem Aktienkapital von 55.175 Euro, mit Sitz in 7 rue Blacher - 14700 Falaise, Frankreich - Telefon: (+33) 02 31 40 74 39 - E-Mail: contact@birdpass.fr, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Le Havre unter der Nummer 431 642 651, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR-81 431 642 651, im Folgenden bezeichnet als « BirdPass » oder « Verkäufer ».

Und andererseits jeder natürlichen oder juristischen Person, die berechtigt ist, einen Kauf auf der Website BirdPass https://www.birdpass.fr zu tätigen, im Folgenden bezeichnet als « Kunde ».

Präambel

BirdPass führt den Online-Verkauf von digitalen Produkten und Dienstleistungen durch, die auch als immaterielle oder digitale Produkte und Dienstleistungen bezeichnet werden, für Verbraucher über seine Website https://www.birdpass.fr. Dabei handelt es sich um Multimedia-Codes, die auf digitalen Inhaltsplattformen genutzt werden können, um Prepaid-Guthaben für Mobiltelefone, Aufladecodes für Spielplattformen, Abonnements für Video- oder Musik-Streaming-Dienste. Sobald die Bestellung des Kunden bestätigt wurde, erhält dieser direkt einen digitalen Code, der dem Produkt oder der Dienstleistung entspricht. Dieser Code kann dann vom Kunden im Shop der jeweiligen Marke oder des jeweiligen Dienstes eingegeben werden.

Artikel 1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bestimmen die Rechte und Pflichten der Parteien für alle Online-Käufe, die zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen werden. Sie stellen den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar. Im Falle von Mehrdeutigkeiten oder wenn eine Situation in diesen AGB nicht geregelt ist, wird diese Situation im Geiste und Sinne dieser AGB gelöst.

Die AGB können jederzeit auf der Website BirdPass eingesehen werden und gehen allen anderen Dokumenten vor. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieser AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen, um neue Vorschriften einzuhalten oder die Nutzung seiner Website zu verbessern. Daher gelten die zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung durch den Kunden gültigen AGB. Der Kunde kann auf Anfrage die AGB in Papierform erhalten.

Der Kunde erklärt, dass er die erforderliche Fähigkeit besitzt, ein Konto zu erstellen und digitale Produkte auf der Website BirdPass zu kaufen. In diesem Zusammenhang erkennt der Kunde an, dass der Kauf digitaler Produkte auf der Website BirdPass in keinem direkten Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht und auf eine streng persönliche Nutzung beschränkt ist. Der Kunde erkennt auch an, dass er die volle rechtliche Handlungsfähigkeit besitzt, um sich an diese AGB zu binden.

Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis genommen hat. Der Kunde erklärt, diese AGB ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen vor jedem Kauf eines Produkts auf der Website BirdPass oder vor jeder Gutschrift auf dem Kontostand seines BirdPass-Kontos angekreuzt hat. Andernfalls muss der Kunde die Nutzung der Dienstleistungen von BirdPass sofort einstellen.

Die Auswahl und der Kauf eines digitalen Produkts obliegen allein dem Kunden. In diesem Zusammenhang erkennt der Kunde an, dass er die notwendigen Beratungen und Informationen erhalten hat, um das digitale Produkt auszuwählen, das seinen Bedürfnissen entspricht. Falls der Kunde die notwendigen Informationen nicht auf der Website findet, hat er die Möglichkeit, den Kundenservice von BirdPass telefonisch oder über das Kontaktformular zu kontaktieren, um seine Fragen vor der Registrierung oder einem Kauf auf der Website zu stellen.

Die von BirdPass gespeicherten und aufbewahrten Informationen, Dateien und anderen Elemente dienen als Nachweis für die vom Kunden getätigten Transaktionen und Interaktionen.

Artikel 2. Digitale Produkte

Die zum Verkauf angebotenen digitalen Produkte sind diejenigen, die auf der Website BirdPass aufgeführt sind, und gelten nur in den verfügbaren Beständen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Sortiment der Produkte jederzeit zu ändern.

Die Beschreibungen und Abbildungen der digitalen Produkte ermöglichen es dem Kunden, die Produkte vor der Bestellung kennenzulernen. Sie werden auf Französisch präsentiert. Die Produktbeschreibungen dienen nur zu Informationszwecken und basieren auf dem aktuellen Stand der Kenntnisse von BirdPass. Für detailliertere Informationen kann der Kunde die Eigenschaften eines Produkts überprüfen, indem er die Website des jeweiligen Herstellers besucht. Die Abbildungen der zum Verkauf stehenden Produkte haben keinen vertraglichen Wert.

Die auf der Website BirdPass präsentierten Produkte sind in Frankreich (einschließlich Überseegebiete) nutzbar und gültig, manchmal auch in den DOM/TOM oder in bestimmten Ländern der Europäischen Union.

Falls die gekauften digitalen Produkte für die Nutzung außerhalb des französischen Festlands bestimmt sind, liegt es in der Verantwortung des Kunden, auf der Produktseite zu überprüfen, ob diese Produkte in anderen Regionen oder Ländern nutzbar sind. Er muss auch überprüfen, ob die Produkte den technischen Anforderungen und Normen entsprechen, die durch die Gesetze des Landes festgelegt sind, in dem sie verwendet werden sollen.

Artikel 3. Preise

Die digitalen Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer gültigen Preisen verkauft. Diese Preise werden entweder in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) zum Zeitpunkt der Bestellung oder in Guthaben angegeben.

Die Preise berücksichtigen mögliche Rabatte. Sie sind fest und nicht nachträglich änderbar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit für die Zukunft zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise anzuwenden.

Die Produktpreise beinhalten keine Servicegebühren, die zugleich berechnet werden können und in der Bestellzusammenfassung vor dem Aufgeben und der Bezahlung der Bestellung angegeben sind. Die vom Mandanten geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag der Auftrag, einschließlich etwaiger Servicegebühren, einschließlich etwaiger Mehrwertsteuer Der Kunde bleibt jedoch frei, seine Bestellung nicht fortzusetzen, wenn diese Kosten ihm nicht zustehen. Die Servicegebühren können je nach Produkt, Menge und den für den Warenkorb geltenden Preisbedingungen variieren.

Die Telekommunikationskosten, die für den Zugang zur Website BirdPass anfallen, gehen zu Lasten des Kunden.

Artikel 4. Bestellung

Der Verkäufer bietet dem Kunden an, seine digitalen Produkte in mehreren Schritten zu bestellen und zu bezahlen.

Vor jeder Bestellung muss der Kunde ein Konto auf der Website BirdPass erstellen. Dazu nimmt der Kunde zunächst die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) und die Datenschutzrichtlinie der Website zur Kenntnis. Anschließend erklärt der Kunde bei der Erstellung seines Kontos, dass er die ANB ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert, und füllt das Registrierungsformular aus. Der Kunde muss genaue Informationen über sich selbst angeben, wie z. B.: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer sowie Geburtsdatum. Diese Informationen ermöglichen es dem Verkäufer, zukünftige Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern.

Sobald das Konto erstellt ist, muss sich der Kunde bei jedem Besuch, wenn er eine Bestellung aufgeben oder sein Konto einsehen möchte, mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort anmelden.

Die Auswahl eines zu bestellenden Produkts erfolgt durch das Durchstöbern des Shops BirdPass mit oder ohne elektronischen Warenkorb. Dabei sieht sich der Kunde verschiedene Produktdatenblätter mit nützlichen Spezifikationen an, um zu überprüfen, ob das ausgewählte Produkt seinen Anforderungen entspricht (technische Eigenschaften, Marke, Plattform, Sprache, mögliche Verwendungen, gültige Region oder Land, Einschränkungen, Währung usw.).

Der Kunde wählt dann das oder die zu bestellenden Produkte aus. Die Auswahl eines Produkts liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Der Kunde kann die Menge und die Liste der Produkte in seinem Warenkorb ändern, die er bestellen möchte.

Wenn der Warenkorb bestätigt wird, erscheint eine Zusammenfassungsseite der Bestellung, die die Liefer-E-Mail-Adresse, die bestellten Produkte und deren Preise sowie die anfallenden Gebühren und die verschiedenen angebotenen Zahlungsmethoden anzeigt. Der Kunde muss die Richtigkeit der Details seiner Bestellung und seiner Informationen überprüfen, um Fehler zu vermeiden. Auf dieser Zusammenfassungsseite kann der Kunde seine Bestellung ändern, seine Liefer-E-Mail-Adresse anpassen, die Bestellung stornieren oder durch Akzeptieren der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), von denen er Kenntnis genommen und das entsprechende Kästchen angekreuzt hat, bestätigen. Bei Bestätigung der Bestellung durch den Kunden wird der Zahlungsvorgang eingeleitet.

Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet die Akzeptanz dieser AGB, die Anerkennung, dass der Kunde vollständige Kenntnis davon hat, und den Verzicht darauf, eigene Kaufbedingungen geltend zu machen. Dies stellt einen Kaufvertrag zwischen dem Kunden und BirdPass dar. Alle bereitgestellten Daten und die gespeicherte Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Die Bestellung gilt als endgültig und von BirdPass akzeptiert, wenn die Zahlung vollständig geleistet und validiert wurde. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede neue Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer vorherigen Bestellung gibt, solange dieser Streit nicht beigelegt ist.

Sobald die notwendigen Sicherheitsüberprüfungen durchgeführt wurden, wird die Bestellung bearbeitet und dem Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

Die Informationen zur Bestellung können vom Kunden in seinem BirdPass-Konto im Bereich Bestellverlauf eingesehen werden.

Um die Sicherheit von Zahlungstransaktionen zu gewährleisten, wendet der Verkäufer Verfahren an, um Kundenkonten und/oder die Legitimität von Transaktionen zu überprüfen, die ungewöhnlich erscheinen. In diesem Rahmen können vor oder nach einem Kauf eine oder mehrere Nachweisdokumente vom Kunden per E-Mail oder auf der Website angefordert werden, wie z. B. Ausweisdokument, Wohnsitznachweis, Besitz des Zahlungsmittels, Zahlungsnachweis, Bankauszug, eidesstattliche Versicherung, Foto des Kunden oder jedes andere Dokument, das zur Überprüfung der Identität des Kunden oder einer Zahlungstransaktion dient und gemäß den geltenden Vorschriften erforderlich ist. Die vom Kunden bereitgestellten Nachweise müssen gültig und ausreichend klar sein, um die Identität des Kunden, seine Adresse oder die Transaktion zu bestätigen. Falls die Nachweise nicht erbracht oder nicht konform sind, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Lieferung eines vom Kunden bestellten Produkts zu verzögern, auszusetzen oder zu stornieren. Bei illegalen oder betrügerischen Transaktionen wird der Kunde darüber informiert, dass diese Nachweise an die zuständigen Behörden weitergeleitet werden können.

Wenn der Kunde BirdPass kontaktieren möchte, kann er dies per Post an folgende Adresse tun: Netpartage SAS - Shop BirdPass - 7 rue Blacher – 14700 Falaise – Frankreich; oder per E-Mail über die Seite Kontakt oder telefonisch unter (+33) 02 31 40 74 39.

Artikel 5. Zahlungsmodalitäten

Der Kunde wählt die gewünschte Zahlungsmethode aus den während der Bestellung angebotenen Lösungen aus. Diese Lösungen können sein: Kreditkarte (Carte Bleue (CB), Visa, Mastercard), PayPal, austauschbares Guthabensystem oder austauschbarer Euro-Guthabenstand, jede andere Zahlungslösung eines Drittanbieters. Die Website BirdPass bietet eine große Auswahl an Zahlungslösungen, um den verschiedenen Anforderungen und Gewohnheiten der Kunden gerecht zu werden.

Die Verwaltung der auf der Website BirdPass verfügbaren Zahlungsmittel wird Drittanbietern anvertraut, die auf die Sicherung von Online-Zahlungen spezialisiert sind. Diese Anbieter wenden ihre eigenen Bedingungen an, die der Kunde akzeptieren muss, und sie garantieren die Vertraulichkeit und Sicherheit der übertragenen Bankinformationen dank verschlüsselter Übertragung (SSL-, 3-D-Secure-Protokolle). Die Gebühren, die dem Verkäufer von diesen für das Zahlungsmanagement zuständigen Betreiber in Rechnung gestellt werden, bleiben in der Verantwortung des Verkäufers und werden nicht in Form eines Zuschlags für die gewählte Zahlungsmethode an den Kunden weitergegeben. Alle Gebühren, die dem Kunden direkt von seiner Bank, dem Kartenanbieter oder einem Dienstleister, mit dem er persönlich einen Vertrag geschlossen hat, berechnet werden, bleiben den Bedingungen dieses Dienstleisters untergeordnet.

Sobald der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, wird er zur sicheren Schnittstelle des Zahlungsanbieters weitergeleitet, um dort sicher seine Zahlungsinformationen einzugeben. Die Zahlung muss vollständig und vor der Lieferung der Bestellung erfolgen. Sobald der Kunde die Zahlung auslöst, ist die Transaktion unwiderruflich und wird nach Überprüfung der Informationen sofort belastet. Die vom Kunden geleistete Zahlung gilt als endgültig nach Validierung dieser Zahlung und tatsächlichem Eingang der geschuldeten Beträge durch den Verkäufer. Falls ein Zahlungsvorgang fehlschlägt, wird die entsprechende Bestellung sofort storniert, und der Verkäufer wird die Lieferung des bestellten Produkts nicht vornehmen. Bei Nichteinhaltung dieser AGB behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Lieferung eines vom Kunden bestellten Produkts zu verzögern, auszusetzen oder zu stornieren.

Da die Zahlungsmittel von Drittanbietern verwaltet werden, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde auf Probleme mit einem Zahlungsmittel stößt. Bei Zahlungsproblemen muss der Kunde diese dem Kundenservice des betreffenden Zahlungsanbieters melden und seine Beschwerden dort einreichen.

Aus Sicherheits- und Regulierungsgründen sind Transaktionen begrenzt und können einen bestimmten Höchstbetrag nicht überschreiten, der für jede Zahlungsmethode während eines bestimmten Zeitraums spezifisch ist. Wenn der Kunde eine ausreichend lange und problemlose Historie von Bestellungen und Transaktionen über mehrere Monate hinweg nachweisen kann, kann er eine Anfrage an den Kundenservice von BirdPass stellen, um eine Erhöhung des maximal zulässigen Betrags zu beantragen. Abhängig von den Daten der Kundenhistorie und den Vorschriften behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Antrag anzunehmen oder abzulehnen, ohne seine Wahl begründen zu müssen.

Der Kunde trägt die finanzielle Verantwortung für die Zahlung, wenn er eine auf der Website BirdPass angebotene Zahlungsmethode verwendet. Er muss die Zahlung streng persönlich und legal unter Einhaltung der Regeln der verwendeten Zahlungsmethode vornehmen. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, Zahlungen unter Verwendung betrügerischer Methoden vorzunehmen. In diesem Zusammenhang ist der Kunde für ausstehende Zahlungen, Strafen und Schäden verantwortlich, die der Verkäufer aufgrund einer vom Kunden bestrittenen Zahlung erleiden könnte, die als betrügerisch eingestuft und von einem Zahlungsanbieter storniert wurde. Bei Verdacht auf betrügerische Machenschaften behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Lieferung eines vom Kunden bestellten Produkts zu verzögern, auszusetzen oder zu stornieren, bis dieser den Nachweis der Legalität seiner Zahlung erbracht hat.

Artikel 6. Guthabensystem und Euro-Guthaben

Das Guthabensystem und der Euro-Guthabenstand können ausschließlich auf der Website BirdPass verwendet und in digitale Produkte umgetauscht werden. Sie stellen im Voraus aufladbare Guthaben dar, die der Kunde mit verschiedenen angebotenen Zahlungslösungen aufladen kann: Kreditkarte (Carte Bleue (CB), Visa, Mastercard), PayPal, überteuerte Telefonanrufe, die einen Code liefern, der auf der Website eingegeben werden muss, oder jede andere Zahlungslösung eines Drittanbieters.

Sobald das Guthaben aufgeladen ist, ermöglichen das Guthaben oder der Euro-Guthabenstand den einfachen und schnellen Kauf von digitalen Produkten und Dienstleistungen auf der Website BirdPass, ohne dass eine andere Zahlungsmethode verwendet werden muss. Sie sind auf der Website BirdPass 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag nutzbar, außer während Wartungsarbeiten an der Website.

Falls der Guthabenstand durch einen überteuerten Anruf aufgeladen wird, muss der Kunde eine überteuerte Telefonnummer, die sogenannte „Audiotel“-Nummer, anrufen. Der Kauf von Guthaben auf der Website BirdPass und über die überteuerten Anrufe des Mikrozahlungssystems unterliegt der Abrechnung durch den vom Kunden verwendeten Telefonanbieter.

Während des überteuerten Telefonanrufs wird ein Code mündlich mitgeteilt. Das Guthaben setzt die Eingabe des Codes auf der Website BirdPass voraus. Der Kunde ist allein für die Verwendung des Codes verantwortlich. Insbesondere ist dieser Code streng vertraulich und persönlich: Er darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Code muss auf der Website BirdPass in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden und innerhalb einer maximalen Gültigkeitsdauer von 48 Stunden gültig sein. Nach Ablauf der 48-stündigen Gültigkeitsdauer ab dem Erhalt des Codes verfallen dieser, wenn er nicht verwendet wurde. Er kann weder umgetauscht noch erstattet werden.

Da Mikrozahlungen über überteuerte Anrufe Lösungen sind, die von Drittanbietern verwaltet werden, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde nach einem ungültigen Code oder einem überteuerten Anruf, der keinen Code liefert, auf Probleme stößt. Bei Problemen sollte der Kunde diese direkt dem Kundenservice des betreffenden Mikrozahlungsanbieters melden und seine Beschwerde dort einreichen.

Falls der Kunde der Meinung ist, dass ein technisches Problem die Validierung von Codes, die er als gültig betrachtet, verhindert hat, kann er dies dennoch BirdPass über das Kontaktformular melden, wobei er folgende Angaben machen muss: die angerufene Nummer, seine anrufende Nummer, der/die nicht validierte(n) erhaltene(n) Code(s), das Datum des Erhalts des/der Codes. Der Verkäufer wird dann die Anfrage des Kunden an den betreffenden Mikrozahlungsanbieter weiterleiten, um das Problem zu lösen. In jedem Fall weist der Verkäufer den Kunden darauf hin, dass er die Codes einzeln eingeben und die Verwendung der Mikrozahlungslösung sofort einstellen muss, wenn er feststellt, dass ein Code nicht validiert wird.

Aus Sicherheitsgründen, um Übernutzung zu vermeiden und jede Nutzung zu unterbinden, die Dritten schaden oder gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen könnte, sind Transaktionen über überteuerte Anrufe auf einen monatlichen Höchstbetrag begrenzt. Sie sind nicht über bestimmte Telefonanbieter zugänglich, die ein Betrugsrisiko darstellen könnten. Sie können für bestimmte Kunden eingeschränkt oder ausgesetzt werden, die Risiken, frühere Schwierigkeiten aufweisen oder aufgrund einer Mitteilung eines Telekommunikationsanbieters, eines Mikrozahlungsanbieters oder eines staatlichen Dienstes. Diese Einschränkungen, unabhängig von ihren Gründen, berechtigen zu keiner Entschädigung für direkten oder indirekten Schaden.

Der Kunde ist für alle auf dem Guthabensystem und dem Euro-Guthabenstand seines Kontos erfassten Transaktionen verantwortlich. In diesem Zusammenhang garantiert der Kunde, dass er die Dienste des Verkäufers nicht für betrügerische oder illegale Zwecke gegen den Verkäufer oder Dritte missbraucht. Der Kunde bleibt finanziell für alle auf seinem Konto getätigten Transaktionen verantwortlich. Diese Transaktionen müssen streng persönlich, in einem normalen und legalen Rahmen durchgeführt werden. Dem Kunden ist es untersagt, betrügerische Methoden für die Durchführung der Transaktionen zu verwenden. Bei Betrug oder Diebstahl seitens des Kunden wird ein Inkassoverfahren eingeleitet, und der Kunde ist für die Rückerstattung der verbotenen Transaktionen, ausstehender Zahlungen und eventueller Strafen seitens der Anbieter innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung verantwortlich.

Im Rahmen der gesetzlichen Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche behält sich BirdPass das Recht vor, jederzeit eine oder mehrere Nachweisdokumente vom Kunden anzufordern, um seine Identität und die Herkunft der getätigten überteuerten Anrufe zu bestätigen. Diese Dokumente können sein: Ausweisdokument, Wohnsitznachweis, Besitz des Zahlungsmittels, Telefonrechnung, Nachweis der Bezahlung der Telefonrechnungen, Bankauszug, eidesstattliche Versicherung, Foto des Kunden oder jedes andere als notwendig erachtete Dokument. Bis zum Erhalt und zur Analyse dieser Nachweise werden Bestellungen und Kontostände (Guthaben oder €) auf Eis gelegt. Falls eine Überprüfung fehlschlägt oder der Kunde den Dienst nicht in einem legalen, normalen oder regelmäßigen Rahmen unter Einhaltung der ANB und AGB nutzt, kann der Verkäufer Einschränkungen vornehmen, eine temporäre Sicherheitsrücklage einbehalten, das Konto des Kunden temporär oder dauerhaft sperren.

Artikel 7. Einschränkung, Sperrung und Kündigung des Kontos

Das Konto des Kunden kann in folgenden Fällen eingeschränkt oder gesperrt werden:

Wenn der Kunde sein Konto kündigen möchte, kann er dies in seinem persönlichen Bereich tun und die Kündigung seines Kontos beantragen.

Artikel 8. Eigentumsübertragung

BirdPass behält das volle und vollständige Eigentum an den verkauften digitalen Produkten bis zur vollständigen und vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich Hauptbetrag, Gebühren und Steuern.

Artikel 9. Widerrufsrecht

Der Verkäufer informiert seine Kunden, dass aufgrund der Art der verkauften digitalen Produkte kein Widerrufsrecht angeboten wird. Bei den Produkten handelt es sich um digitale Aufladecodes, die schnell geliefert werden und nicht zurückgegeben werden können.

Artikel L221-28 13° des französischen Verbrauchergesetzbuchs schließt die Anwendung des gesetzlichen Widerrufsrechts von vierzehn Tagen bei Verträgen über die Bereitstellung von digitalen Inhalten aus, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und auf sein Widerrufsrecht ausdrücklich verzichtet wurde.

Daher akzeptiert der Kunde, wenn er seine Bestellung auf BirdPass bestätigt und diese AGB akzeptiert, dass er das bestellte digitale Produkt per E-Mail vor Ablauf der vierzehn Tage erhält und er auf sein Widerrufsrecht ausdrücklich verzichtet.

Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Auswahl des geeigneten Produkts. Falsch gekaufte Aufladecodes können nicht umgetauscht werden, da die Versiegelung sofort nach der Lieferung gebrochen wird.

Artikel 10. Lieferung

Die Lieferung des Produkts erfolgt durch die Übergabe eines Aufladecodes oder Aktivierungsschlüssels für den Inhalt des digitalen Produkts, der auf eine oder mehrere der folgenden Arten gesendet wird:

- Sofortige Anzeige auf der Bestätigungsseite der Bestellung nach der Zahlung,

- Versand per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse,

- Automatische Anzeige im Bestellverlauf des Kunden in seinem persönlichen BirdPass-Konto.

Der Verkäufer liefert das Produkt an den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem die Nutzungsüberprüfungen durchgeführt wurden. Diese Frist hängt von der Validierung und Überprüfung der Zahlung und des Kundenkontos sowie von der Verfügbarkeit des bestellten Produkts ab. Einige Überprüfungsvorgänge hängen von Drittanbietern ab. Der Verkäufer kann nicht für mögliche Lieferverzögerungen aufgrund von Zahlungsüberprüfungen verantwortlich gemacht werden. In jedem Fall wird BirdPass alles daransetzen, dass die Lieferung so schnell wie möglich erfolgt.

Wenn der Kunde mehrere digitale Produkte gleichzeitig bestellt und dies aufgrund der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit eines Produkts erforderlich ist, kann der Verkäufer die Lieferung der Produkte einer Bestellung in mehreren Sendungen durchführen.

Falls ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung vollständig nicht verfügbar ist, wird der Kunde darüber informiert, und es wird ihm angeboten, den Kontostand (€ oder Guthaben) seines BirdPASS-Kontos um den Betrag des nicht verfügbaren Produkts gutzuschreiben.

Der Aufladecode oder Aktivierungsschlüssel stellt einen digitalen Wert dar, der sofort verwendet werden muss und nicht geschützt ist. Der Verkäufer erinnert daran, dass in dem Moment, in dem der Kunde den Aufladecode oder Aktivierungsschlüssel für das gekaufte digitale Produkt erhält, die Risiken des Verlusts, Diebstahls oder der Beschädigung des Produkts auf ihn übergehen. Der Kunde ist daher verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um den Aufladecode, der ihm per E-Mail und auf seinem BirdPass-Konto zugestellt wird, vertraulich zu speichern und nicht mit anderen Personen zu teilen. Der Kunde kann den Aufladecode sofort nach Erhalt verwenden, aber auch eine andere Person, die ihn stiehlt oder davon Kenntnis erhält, könnte ihn verwenden.

Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, den Aufladecode gemäß den Anweisungen des Herstellers oder der Marke zu verwenden. BirdPass übernimmt keine Verantwortung, wenn der Aufladecode vom Kunden an Dritte weitergegeben wurde.

Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die bei seiner Bestellung eingegebenen Daten, insbesondere seine E-Mail-Adresse, die für die Lieferung verwendet wird. Falls der Kunde eine falsche E-Mail-Adresse eingibt, kann BirdPass keine erneute Lieferung vornehmen oder den Aufladecode erstatten.

Von seinem BirdPass-Konto aus kann der Kunde auf die Rechnung seiner Bestellung sowie auf die Bestellverfolgung zugreifen, die den aktuellen Status anzeigt.

Bei technischen Störungen der Website BirdPass kann der Verkäufer beschließen, die Lieferung der laufenden digitalen Produkte vorübergehend auszusetzen, bis die technischen Probleme behoben sind. Falls aufgrund technischer Störungen die Menge der an den Kunden gelieferten Produkte falsch ist, muss der Kunde den Verkäufer unbedingt darüber informieren und die ungenutzten, zusätzlich gelieferten Produkte zurücksenden. Falls der Kunde es unterlässt, die zusätzlich gelieferten Produkte zurückzusenden, gelten diese als vom Kunden akzeptiert und werden ihm in Rechnung gestellt.

Artikel 11. Garantie

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen profitieren die vom Verkäufer gelieferten Produkte von:

- der gesetzlichen Konformitätsgarantie für Produkte, die offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen,

- der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler resultieren, der die gelieferten Produkte betrifft und sie für die Verwendung ungeeignet macht.

Jegliche Garantie ist ausgeschlossen, wenn der Kunde das Produkt falsch verwendet oder nachlässig handelt, insbesondere bei Diebstahl, unsicherer Aufbewahrung oder Weitergabe des Aufladecodes an unautorisierte Personen.

Die Fotos und Abbildungen, die die Produkte begleiten, haben keinen vertraglichen Wert und können den Verkäufer nicht verpflichten.

Artikel 12. Haftung

Die Website BirdPass ist nur zu einer Pflicht zu angemessener Sorgfalt verpflichtet, und die Haftung des Verkäufers ist auf einen Betrag begrenzt, der dem Betrag der Bestellung des Kunden entspricht.

Die Haftung des Verkäufers kann nicht für Nachteile und Schäden in Anspruch genommen werden, die durch das Eintreten eines unvorhergesehenen Ereignisses oder höherer Gewalt entstehen, das unvorhersehbar ist und außerhalb seines Willens liegt, wie z. B.: Blockade der Telekommunikation oder der Computernetzwerke, Unterbrechung des Dienstes, Datenverlust, Computervirus, Hardwarefehler, Blockade der Transportmittel, vollständiger oder teilweiser Streik, Stromausfall, Naturkatastrophe, Brand, externer Einbruch oder jedes andere unfreiwillige Problem.

Der Verkäufer kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch das Versagen eines Dritten entstehen.

Der Verkäufer kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine falsche Verwendung des gekauften Produkts oder durch Nachlässigkeit des Kunden entstehen.

Die vom Verkäufer angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen Gesetzen. Die Haftung des Verkäufers kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Gesetze des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten werden. Der Kunde muss bei den örtlichen Behörden überprüfen, ob die Einfuhr oder Verwendung der Produkte oder Dienstleistungen, die er auf der Website BirdPass bestellt, möglich ist.

Artikel 13. Rechte an geistigem Eigentum

Alle auf der Website BirdPass zugänglichen Elemente, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Töne, Zeichnungen, Know-how und Software, sind und bleiben das ausschließliche geistige Eigentum der Gesellschaft Netpartage SAS. Sie sind durch die französischen und internationalen Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Die Logos, Bilder und Marken auf der Website BirdPass sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Nutzung, Änderung oder Verwendung der Elemente der Website BirdPass, sei es in Form von Fotos, Logos, Bildern oder Texten, zu jedem Zweck, ist strengstens verboten und kann eine Urheberrechtsverletzung gemäß den Artikeln L 335-2 und folgenden des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum darstellen.

Artikel 14. Persönliche Daten

Der Kunde wird aufgefordert, die Seite Vertraulichkeit der Daten zu konsultieren. Bei Fragen oder zur Ausübung seiner Rechte kann der Kunde die FAQ konsultieren, sein persönliches Konto aufrufen oder sich an den Verkäufer über die Seite Kontakt wenden.

Artikel 15. Anzuwendendes Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unterliegen dem französischen Recht und sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt wurden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgeblich.

Artikel 16. Streitbeilegung

Bei Beschwerden muss sich der Kunde zunächst über die auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten an den BirdPass-Kundenservice wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Konnte die Streitigkeit trotz einer vorherigen schriftlichen Beschwerde bei BirdPass nicht beigelegt werden, kann sich der Verbraucher kostenlos an die von NETPARTAGE benannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris – Frankreich
Website: https://www.cm2c.net
E-Mail: declarer-un-litige@cm2c.net
Telefon: +33 1 89 47 00 14

Der Verbraucher kann seinen Antrag bei CM2C online über die Website, per Post oder per E-Mail einreichen. Voraussetzung für die Zulässigkeit des Schlichtungsantrags ist insbesondere, dass zuvor eine schriftliche Beschwerde an BirdPass gerichtet wurde. Der Antrag muss innerhalb eines Jahres nach dieser Beschwerde gestellt werden.

Kommt weder eine einvernehmliche Lösung noch eine Schlichtung zustande, kann die Streitigkeit gemäß den geltenden gesetzlichen Zuständigkeitsregeln vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.

Artikel 17. Allgemeine Bestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für nichtig, unwirksam oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die Parteien werden sich gegebenenfalls bemühen, die betreffende Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.